Afghanistan Oil & Gas Corporation
مدیر پذیرش و عرایض
هدف وظیفه: مدیریت، تنظیم و کنترول مؤثر روند پذیرش مراجعین، دریافت، ثبت، ارجاع و تعقیب عرایض، درخواستها و مکاتیب وارده، حصول اطمینان از رسیدگی بهموقع و…
هدف وظیفه: مدیریت، تنظیم و کنترول مؤثر روند پذیرش مراجعین، دریافت، ثبت، ارجاع و تعقیب عرایض، درخواستها و مکاتیب وارده، حصول اطمینان از رسیدگی بهموقع و مؤثر به اسناد و عرایض، تأمین هماهنگی با بخشهای مربوطه و حفظ محرمیت و مصونیت اسناد، بهمنظور ارائه خدمات منظم، شفاف و مؤثر به مراجعین و بهبود روند مدیریت و تعقیب اسناد در چارچوب قوانین، مقررات، پالیسیها و طرزالعملهای نافذۀ شرکت.
وظایف و مسئولیتها: تهیه و ترتیب پلان کاری ماهوار، ربعوار و سالانه در مطابقت با پلان مدیریت عمومی مربوطه جهت رسیدن به اهداف تعیین شده شرکت.
مدیریت و تنظیم بر روند پذیرش مراجعین، دریافت عرایض، درخواستها، پیشنهادات و سایر مکتوبات وارده و حصول اطمینان از ثبت و رسیدگی بهموقع آنها مطابق قوانین، مقررات و طرزالعملهای نافذه.
مدیریت و کنترول بر ثبت، تفکیک، ترتیب و توزیع عرایض و مکتوبات وارده به مراجع و بخشهای مربوطه و حصول اطمینان از انتقال بهموقع اسناد به مرجع ذیصلاح.
مدیریت بر روند پذیرش و راهنمایی مراجعین، ارائه معلومات لازم در حدود صلاحیت و جلوگیری از ایجاد تأخیر و ازدحام در روند مراجعه و رسیدگی به عرایض.
تعقیب اسناد، عرایض و درخواستهای ارجاعشده به بخشهای مربوطه و حصول اطمینان از ارائه پاسخ و اجراآت لازم در مهلت تعیینشده.
بررسی و کنترول ثبت عرایض و مکاتیب در دفاتر، فورمها یا سیستمهای الکترونیکی مربوطه و حصول اطمینان از حفظ سوابق دقیق و قابل دسترس اسناد.
تهیه و ارائه گزارشهای دورهیی از وضعیت عرایض، اسناد وارده، اسناد ارجاعشده، اسناد تحت تعقیب و اسناد اجراآتشده به مدیر عمومی آرشیف و سایر مراجع ذیصلاح.
حصول اطمینان از حفظ محرمیت، مصونیت و جلوگیری از مفقودی، دستکاری، افشای غیرمجاز و استفاده نادرست از عرایض، اسناد و معلومات مربوط به مراجعین.
بررسی و تحلیل مشکلات و نواقص موجود در روند پذیرش و تعقیب عرایض و پیشنهاد راهکارهای عملی جهت بهبود، تسریع و مؤثرساختن روند ارائه خدمات به مراجعین.
تأمین ارتباطات و هماهنگی با مراجع ذیدخل پیرامون پیشبرد به موقع امور محوله.
ارائه گزارش ماهوار، ربعوار، سالانه و عندالضرورت از فعالیتها و دست آوردهای به مدیر مربوطه.
اجرای سایر وظایف که از طرف آمر مربوطه مطابق قوانین، مقررات و اهداف اداره سپرده میشود.
هدف وظیفه: مدیریت، تنظیم و کنترول مؤثر روند پذیرش مراجعین، دریافت، ثبت، ارجاع و تعقیب عرایض، درخواستها و مکاتیب وارده، حصول اطمینان از رسیدگی بهموقع و مؤثر به اسناد و عرایض، تأمین هماهنگی با بخشهای مربوطه و حفظ محرمیت و مصونیت اسناد، بهمنظور ارائه خدمات منظم، شفاف و مؤثر به مراجعین و بهبود روند مدیریت و تعقیب اسناد در چارچوب قوانین، مقررات، پالیسیها و طرزالعملهای نافذۀ شرکت.
وظایف و مسئولیتها: تهیه و ترتیب پلان کاری ماهوار، ربعوار و سالانه در مطابقت با پلان مدیریت عمومی مربوطه جهت رسیدن به اهداف تعیین شده شرکت.
مدیریت و تنظیم بر روند پذیرش مراجعین، دریافت عرایض، درخواستها، پیشنهادات و سایر مکتوبات وارده و حصول اطمینان از ثبت و رسیدگی بهموقع آنها مطابق قوانین، مقررات و طرزالعملهای نافذه.
مدیریت و کنترول بر ثبت، تفکیک، ترتیب و توزیع عرایض و مکتوبات وارده به مراجع و بخشهای مربوطه و حصول اطمینان از انتقال بهموقع اسناد به مرجع ذیصلاح.
مدیریت بر روند پذیرش و راهنمایی مراجعین، ارائه معلومات لازم در حدود صلاحیت و جلوگیری از ایجاد تأخیر و ازدحام در روند مراجعه و رسیدگی به عرایض.
تعقیب اسناد، عرایض و درخواستهای ارجاعشده به بخشهای مربوطه و حصول اطمینان از ارائه پاسخ و اجراآت لازم در مهلت تعیینشده.
بررسی و کنترول ثبت عرایض و مکاتیب در دفاتر، فورمها یا سیستمهای الکترونیکی مربوطه و حصول اطمینان از حفظ سوابق دقیق و قابل دسترس اسناد.
تهیه و ارائه گزارشهای دورهیی از وضعیت عرایض، اسناد وارده، اسناد ارجاعشده، اسناد تحت تعقیب و اسناد اجراآتشده به مدیر عمومی آرشیف و سایر مراجع ذیصلاح.
حصول اطمینان از حفظ محرمیت، مصونیت و جلوگیری از مفقودی، دستکاری، افشای غیرمجاز و استفاده نادرست از عرایض، اسناد و معلومات مربوط به مراجعین.
بررسی و تحلیل مشکلات و نواقص موجود در روند پذیرش و تعقیب عرایض و پیشنهاد راهکارهای عملی جهت بهبود، تسریع و مؤثرساختن روند ارائه خدمات به مراجعین.
تأمین ارتباطات و هماهنگی با مراجع ذیدخل پیرامون پیشبرد به موقع امور محوله.
ارائه گزارش ماهوار، ربعوار، سالانه و عندالضرورت از فعالیتها و دست آوردهای به مدیر مربوطه.
اجرای سایر وظایف که از طرف آمر مربوطه مطابق قوانین، مقررات و اهداف اداره سپرده میشود.